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“El ferretero tendrá que ser persistente y tecnificarse: Expo Nacional Ferretera”
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16 de Junio del 2021 | Por Brian Alejandro Fabián García

Como parte de las actividades encaminadas a Expo Nacional Ferretera 2021, se llevó a cabo el Summit de la Construcción con el panel “Economía y construcción: proyección para el sector ferretero”, donde se habló del rumbo que deberá tomar el sector ferretero para sobrellevar la crisis económica actual.

El evento fue moderado por Javier García, director general de Expo Nacional Ferretera, y asistieron Juan Enrique Guerra, director de la revista “Mostrador Ferretero”, y Erasmo Hernández, director de consultoría de Sintec Consulting.

Sobre los temas tratados, se destacó que el sector ferretero igual se ha visto afectado por el tema de la pandemia y la crisis; sin embargo, ha logrado permanecer aunque con ciertas diferencias. Principalmente, surge el tema del “hágalo usted mismo”, derivado del confinamiento.

En su intervención, Erasmo Hernández mencionó que se ha dicho que en este año el PIB crecerá 5.46%, aumento significativo respecto al del año anterior, aunque se espera que los niveles del PIB prepandemia se recuperen hasta inicios del 2023. Esta situación ha acarreado una escasez de materiales, lo que afecta sus costos (como el del acero), lo que impacta tanto a proveedores como consumidores; entonces, una de las estrategias será generar métodos eficientes para abastecerse de materiales.

Como en la gran mayoría de la población, en el sector ferretero también se ha generado una incertidumbre del qué pasará en los próximos años, situación que tiene preocupado al sector, aunque se pueden sacar algunas conclusiones analizando el comportamiento del consumidor final en estos momentos.

En esta línea, Juan Guerra compartió el dato de que ha habido un “boom” del comercio electrónico en el sector ferretero, aunque no tan llamativo como en otros sectores (tan solo hubo un crecimiento entre 15% y 20%); no obstante, tanto el consumidor como el proveedor ya tienen esta opción disponible para aprovechar, solo que aún es un área de oportunidad desperdiciada.

Cabe destacar que, tano en comercio electrónico como en venta física, hubo un “disparo” en las ventas de líneas de producto, entre las que destacan: plomería, pintura y accesorios, reparaciones menores en el hogar, limpieza. El problema radicó en que no todas las ferreterías tienen venta en línea, por lo que aún hay una brecha en ese sentido, y esto puede deberse en gran medida a que es una situación sin referente previo para el sector.

En otra intervención, Erasmo comentó que lo que ha permitido que el sector no se haya rezagado en la pandemia son los proyectos de construcción, misma que está centrada en un 80% en vivienda y construcción de edificios. “Todo lo que tiene que ve con autoconstrucción y bricolajes es lo que permite que se reactive la construcción”, añadió.

“En Sintec, vemos 4 pilares muy fuertes: la vivienda y autoconstrucción, construcción comercial e industria, e infraestructura civil”, comentó Erasmo para referirse a los sectores de la construcción que más posibilidades tienen de repuntar en el sector.

Agregó que la vivienda repuntó un 14% debido a las bajas tasas de interés (hasta de 4%) para comenzar con la construcción del proyecto. También indicó que para este año, la Sociedad Hipotecaria Federal prevé destinar 6 mil millones de pesos para material, lo que ayudará a que haya un repunte en este sector.

Para finalizar, los panelistas dieron sus conclusiones respecto a cómo va a ser el comportamiento del consumidor ahora, a lo que se dijo que la demanda de artículos para la mejora del hogar seguirá, pero ya no a niveles de confinamiento, y que también dependerá de los factores externos al consumidor, tal como el aumento en el precio de los materiales, derivado de la escasez, mismo que los expertos consideran que tardará mucho en nivelarse.

El ferretero de a pie tendrán que ser más analítico y más preciso respecto a lo que compran, preparación en términos digitales. El consumidor va a volver a estar en los mismos niveles, pero dependerá de la escasez de los materiales

“Hay dos cosas a considerar: repunte desmedido ni preparado para la relevancia del canal electrónico. Hay que considerar el desarrollar nuevo canal electrónico, ya sea a través de plataformas ya establecidas (como Amazon) o desarrollar la propia para tener alcance a consumidor que se tecnificó”, apuntó Erasmo.

Es importante mencionar que alrededor del 70% las transacciones siguen siendo en canales físicos, por lo que se obligará a que el ferretero de a pie se tecnifique, pero sin descuidar el canal físico. “El ferretero tendrá que ser persistente en aprender nuevas líneas y profundizar en conocer a su audiencia”, concluyó el director de Expo Nacional Ferretera.

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